Konsultacja on-line

Konsultacje online

Konsultacja online, inaczej telekonsultacja lub telewizyta, to konsultacja lekarska, która nie wymaga wizyty w gabinecie lekarskim, ponieważ odbywa się za pośrednictwem rozmowy video lub telefonicznej.

Podczas takiej konsultacji lekarz przeprowadza wywiad medyczny z pacjentem, co w połączeniu z przesłanymi zdjęciami czy wynikami badań, pozwala dokonać dokładnej oceny stanu zdrowia. Na podstawie zgromadzonych informacji lekarz może

• przekazać niezbędne zalecenia,
• wystawić e-receptę czy e-zwolnienie,
• zlecić dalszą diagnostykę,
• zakwalifikować pacjenta do zabiegu.

Również wizyty kontrolne oraz przedłużające leczenie mogą się odbywać w tej wygodniejszej dla Pacjenta formie.

W obliczu ogromnego tempa życia i wiecznego braku czasu, jest  to proste i wygodne rozwiązaniem dla pacjenta. Pozwala skonsultować się ze swoim lekarzem właściwie z dowolnego miejsca na ziemi. To także doskonałe rozwiązanie dla osób starszych, posiadających trudności z poruszaniem się oraz opiekujących się małymi dziećmi, dla których wizyta u lekarza jest często logistycznym wyzwaniem. Konsultacja online eliminuje konieczność dojazdu i oczekiwania w kolejce, a więc pozwala zaoszczędzić to co dzisiaj najcenniejsze –  czas.

Jak działa Konsultacja Online?

Aby zapisać się na Konsultację Online, należy dodać do koszyka usługę, a następnie zrealizować zamówienie i dokonać płatności przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy 24. Bezpośrednio po dokonaniu płatności, należy wypełnić formularz, który pojawi się po powrocie na stronę internetową sklepu (jest on również dostępny w mailu potwierdzającym zamówienie). Formularz ten służy założeniu kartoteki oraz zarejestrowaniu pacjenta.

Po zaksięgowaniu wpłaty, możemy już oczekiwać na kontakt telefoniczny lub mailowy ze strony pracownika Kliniki Fenomed w celu ustalenia daty i godziny oraz formy konsultacji. W dniu konsultacji o ustalonej porze należy oczekiwać na połączenie ze strony Kliniki za pośrednictwem wybranego kanału komunikacji.

W jaki sposób odbywa się rozmowa z lekarzem?

Konsultacja online może odbyć się za pośrednictwem rozmowy video poprzez aplikację Zoom lub w formie rozmowy telefonicznej. Wybór sposobu komunikacji należy do Pacjenta.

Jak przygotować się do Konsultacji Online?

• Przed zapisaniem się Konsultację należy wykonać zdjęcia zmian skórnych (jeśli takowe występują). Zdjęcia powinny być wyraźne i ostre, wykonane w świetle dziennym. Dobrze jest poprosić drugą osobę o pomoc w zrobieniu zdjęć. Przed wysłaniem zdjęć, należy najpierw sprawdzić ich jakość.
• Przed konsultacją należy również wcześniej zeskanować posiadane dokumenty medyczne (skierowanie, wyniki badań, wypisy ze szpitala), które mogą być istotne podczas rozmowy z lekarzem. Przygotowane pliki będą potrzebne już podczas wypełniania formularza po dokonaniu płatności.

Jak zapisać się na konsultację online?

To tylko kilka prostych kroków.

1. Przejdź w menu głównym Sklepu do zakładki “Konsultacje online”, następnie kliknij przycisk “dodaj do koszyka”.
2. Po przejściu do koszyka zrealizuj zamówienie poprzez wypełnienie danych niezbędnych do dokonania płatności, następnie kliknij “kupuję i płacę”. Nastąpi przekierowanie do strony serwisu Przelewy 24, poprzez który należy dokonać płatności.
3. Na swój adres e-mail otrzymasz wiadomość potwierdzającą dokonanie zamówienia.
4. Po dokonaniu płatności nastąpi automatyczny powrót do strony Sklepu, gdzie pojawi się formularz. Należy uzupełnić w nim niezbędne dane pacjenta, krótko opisać swój problem oraz załączyć pliki ze zdjęciami lub skanami dokumentacji medycznej. Po wypełnieniu formularza należy kliknąć przycisk “wyślij”.
5. W przypadku problemów technicznych, formularz będzie również dostępny w wiadomości e-mail potwierdzającej dokonanie zamówienia.
6. Po zaksięgowaniu płatności pracownik rejestracji Kliniki Fenomed skontaktuje się z Tobą, aby ustalić datę, godzinę oraz formę konsultacji.

Ile kosztuje Konsultacja Online i jak za nią zapłacić?

Cena Konsultacji Online wynosi 150 zł brutto. Opłaty dokonuje się przed umówieniem się na konsultację, za pośrednictwem seriwsu płatności internetowych Przelewy 24.

Czy można zmienić termin lub zrezygnować z umówionej konsultacji.

Zmiana daty lub rezygnacja z konsultacji jest możliwa do czterech godzin przed ustalonym terminem. Należy w tym celu skontaktować się telefonicznie lub e-mailowo z rejestracją Kliniki. Po przekroczeniu tego czasu, nie ma możliwości uzyskania zwrotu opłaty za konsultację.

Regulamin Konsultacji Online